Allgemeine Geschäftsbedingungen
Die Longevity Akademie by Tanja Lockwood
1. Teil
Geltungsbereich und Anwendbares Recht
1 Geltungsbereich
(1) Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Rechtsgeschäfte gegenüber Verbrauchern und Unternehmen (nachstehend der leichteren Übersichtlichkeit wegen Klient genannt) mit
Die Longevity Akademie by Tanja Lockwood
Am Hochacker 3
85630 Grasbrunn
Deutschland
info@dielongevityakademie.de
nachstehend ich genannt. Die Rechtsgeschäfte können postalisch oder per EMail zustande kommen. Die Kommunikation durch mich per EMail erfolgt grundsätzlich verschlüsselt. Der Klient erhält ein Passwort von mir.
(2) Die für den Vertragsschluss und ggfs. -änderung zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich Deutsch.
(3) Es gelten ausschließlich diese AGB. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen, die der Klient verwendet, werden von mir nicht anerkannt, es sei denn, dass ich ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zugestimmt habe.
2 Anwendbares Recht und Verbraucherschutzvorschriften
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss internationalen Privatrechts und des in Deutschland geltenden UN-Kaufrechts, wenn:
a) der Klient als Unternehmer bestellt,
b) der Klient seinen gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland hat oder
c) der gewöhnliche Aufenthalt in einem Staat ist, der nicht Mitglied der Europäischen Union ist.
(2) Für den Fall, dass der Klient Verbraucher i. S. d. § 13 BGB ist und seinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem Mitgliedsland der Europäischen Union hat, gilt ebenfalls die Anwendbarkeit des deutschen Rechts, wobei zwingende Bestimmungen des Staates, in dem der Klient seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, unberührt bleiben.
(3) Es gilt die zum Zeitpunkt der Buchung gültige Fassung dieser AGB.
2. Teil
Zustandekommen des Vertrages, Zahlungsmodalitäten, Laufzeit der Verträge und Widerruf
3 Vertragsgegenstand
(1) Gegenstand des Vertrages ist ein Online Coaching in Einzel- oder Gruppengesprächen sowie Support im Bereich Longevity, Gesundheit und Lebensstiloptimierung nach Maßgabe des abgeschlossenen Vertrages.
(2) Sämtliche Angebote im Internet sind unverbindlich und stellen kein rechtlich verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar.
4 Zustandekommen des Vertrages
(1) Ich übersende ein Angebot zum Abschluss eines Vertrages einschließlich dieser AGB, Widerrufsbelehrung und Datenschutzerklärung. Ich halte mich an das Angebot bis zu 2 Wochen nach dessen Übersendung gebunden.
(2) Der Vertrag kommt zustande durch uneingeschränkte Annahme meines Angebots, einschließlich der separaten Erklärungen, die ABG, die Widerrufsbelehrung und die Datenschutzerklärung vollständig zur Kenntnis genommen zu haben. Auf die Widerrufsfrist kann verzichtet werden. Die Annahmeerklärung erfolgt per EMail oder auf dem Postweg durch Rücksendung des von dem Klienten unterschriebenen Angebotsformulars.
5 Preise, Zahlungsbedingungen, Fälligkeiten und Verzug
(1) Als Einzelunternehmer weise ich im Angebot und auf der Rechnung die gesetzliche Mehrwertsteuer aus.
(2) Eine Rechnung wird grundsätzlich per EMail in Form eines PDF-Dokuments an den Klienten versandt. Als Zahlungsmöglichkeit stehen die Zahlung per Paypal und Banküberweisung zur Verfügung.
(3) Der Zugang zum Coaching wird von einem vorherigen Zahlungseingang des gesamten Betrages bzw. bis dahin geschuldete Raten abhängig gemacht.
(4) Im Falle des Verzugs der Ratenzahlung und vorangegangener erfolgloser Mahnung wird der gesamte noch ausstehende Restbetrag zur sofortigen Zahlung fällig.
(5) Der Klient ist nicht berechtigt, gegenüber meinen Zahlungsansprüchen ein Zurückbehaltungsrecht geltend zu machen oder gegen sie aufzurechnen; es sei denn, es handelt sich um unstreitige oder titulierte Gegenforderungen.
(6) Ein Zahlungsverzug berechtigt mich, die Erbringung meiner Leistung bis zur vollständigen Begleichung der Rechnung zurückzuhalten. Im Falle der nachträglichen vollständigen Zahlung, besteht ein Anspruch auf Fortsetzung der Teilnahme erst dann, wenn ein nachfolgendes Coaching-Programm wieder an dem Punkt des vorher eingetretenen Zahlungsverzugs angelangt ist.
6 Widerrufsrecht für Verbraucher
(1) Als Verbraucher steht dem Klienten nach Maßgabe der im Anhang aufgeführten Belehrung ein Widerrufsrecht zu.
(2) Auf die Frist zur Ausübung des Widerrufsrechtes kann seitens des Klienten verzichtet werden, so dass ggfs. ein vor Ablauf der 14-Tages-Frist erfolgender Start des Coaching Programms möglich ist.
7 Außerordentliche Kündigung
(1) Innerhalb der Vertragslaufzeit kann der Vertrag beiderseits außerordentlich gekündigt werden, wenn ein Grund vorliegt, der dem Kündigenden das Festhalten am Vertrag unzumutbar macht.
(2) Ein Recht zur außerordentlichen Kündigung steht mir insbesondere dann zu, wenn Zahlungsverzug vorliegt und nicht binnen einer Frist von einer Woche nach Mahnung die ausstehende Zahlung vollständig geleistet wird. Auch ein Verstoß gegen die Geheimhaltungspflicht (Ziffer 18) sowie wenn vereinbarte Termine 2x unentschuldigt nicht eingehalten werden oder es 3x zu Verspätungen von mehr als 15 min kommt, berechtigt mich zur fristlosen Kündigung.
Für den Klienten besteht ein Recht auf außerordentliche Kündigung insbesondere dann, wenn ich vereinbarte Termine 2x unentschuldigt nicht eingehalten habe oder es 3x zu Verspätungen von mehr als 15 min kommt.
(3) Die Folgen einer außerordentlichen Kündigung: liegen die Gründe in der Sphäre des Klienten, so bleibt mein Anspruch auf Zahlung vollständig bestehen. Liegen die Gründe in meiner Sphäre, erhält der Klient anteilig seine Zahlung zurück bzw. sind weitere Raten dann nicht mehr fällig.
3. Teil
Details zum Leistungsangebot und Stornierungsbedingungen
8 Dauer einer Beratungseinheit sowie Ort des Coachings
(1) Die Dauer für ein Coaching beträgt jeweils 60 zusammenhängende Minuten. Die jeweiligen Zeiten werden in einem Zeitfenster von 9 bis 19 Uhr jeweils von Montag bis Freitag vereinbart.
(2) Sofern nichts anderes zwischen uns vereinbart wurde, findet das Coaching per Zoom/Telefon statt.
9 Leistungsumfang und nicht in Anspruch genommene Leistungen
(1) Der Leistungsumfang des Produktes richtet sich nach dem Coaching Programm.
(2) Wird ein gebuchter Termin von einem Klienten abgesagt, so kann ich nach billigem Ermessen einen Ersatztermin einseitig festlegen. Bei wiederholter oder weiterer Terminversäumung besteht dieser Anspruch nicht, ohne dass mein Anspruch auf Zahlung damit entfällt.
(3) Bricht der Klient ein gebuchtes Coaching ohne wichtigen Grund ab, bleibt mein Zahlungsanspruch für dieses Coaching ebenfalls bestehen. Ein Fortsetzungstermin ist nicht geschuldet.
10 Stornierung des Coaching Programms meinerseits
(1) Ich bin berechtigt, ein Coaching abzusagen, falls ich erkranke oder ein vergleichbarer Notfall eintritt.
(2) Für diesen Fall werden wir einen Ersatztermin vereinbaren. Ein darüberhinausgehender Schadensersatz ist nicht geschuldet.
(3) Stört der Klient ein Coaching trotz vorangegangener Ermahnung weiter und/oder erneut, kann ich ihn vom Coaching Programm ausschließen. Dies ist insbesondere der Fall, wenn der Teilnehmer den Ablauf des Coaching Programms unangemessen unterbricht und es auch nach einer Aufforderung nicht unterlässt oder wenn ein Teilnehmer sich wiederholt nicht an getroffene Verabredungen (z.B. Terminabsprachen) hält. In diesem Fall werden keine Kosten zurückerstattet, ein Ersatztermin ist nicht geschuldet.
4. Teil
Rechte und Pflichten des Kunden
11 Zugang zum Coaching Programm
(1) Es handelt sich um einen personenbezogenen und nicht übertragbaren Zugang zum Coaching Programm.
(2) Die im Zuge der Registrierung versendeten Anmeldedaten (Benutzername, Passwort etc.) sind von dem Klienten geheim zu halten und nicht zugänglich zu machen.
(3) Der Klient trägt Sorge dafür, dass der Zugang zu und die Nutzung seiner Benutzerdaten ausschließlich durch den Klienten erfolgt. Sofern Tatsachen vorliegen, die die Annahme begründen, dass Dritte von seinen Zugangsdaten Kenntnis erlangt haben, ist der Klient verpflichtet, mir dies unverzüglich mitzuteilen, damit ich eine Sperrung bzw. Änderung vornehmen kann.
(4) Ich kann seinen Zugang vorübergehend oder dauerhaft sperren, wenn konkrete Anhaltspunkte vorliegen, dass der Klient gegen diese AGB und/oder geltendes Recht verstößt, verstoßen hat oder wenn ich ein sonstiges berechtigtes, erhebliches Interesse an der Sperrung habe. Bei der Entscheidung über eine Sperrung werde ich seine berechtigten Interessen angemessen berücksichtigen.
(5) Wenn der Klient Fragen zur Nutzung der erworbenen Leistungen hat oder der Zugriff nicht funktioniert, kann er sich an meinen Support wenden (info@dielongevityakademie.de).
12 Nutzungsrecht an den digitalen Inhalten oder den Unterlagen aus dem Coaching
Programm
(1) Audio-/ Video- und PDF-Dateien und sonstige Unterlagen dürfen nur von dem Klienten und nur für die eigene Nutzung abgerufen (Download) und ausgedruckt werden. Nur in diesem Rahmen sind der Download und der Ausdruck von Dateien gestattet. Insoweit darf der Klient den Ausdruck auch mit technischer Unterstützung Dritter (z.B. einem Copyshop) vornehmen lassen. Im Übrigen bleiben alle Nutzungsrechte an den Dateien und Unterlagen mir vorbehalten. Das bedeutet, dass die Muster und Unterlagen und auch das vermittelte Wissen Dritten nicht zugänglich gemacht werden darf, weder kostenlos noch kostenpflichtig. Auch dürfen die Unterlagen nicht für einen Beratungseinsatz Verwendung finden.
(2) Daher bedürfen insbesondere die Anfertigung von Kopien von Dateien oder Ausdrucke für Dritte, die Weitergabe oder Weitersendung von Dateien und Unterlagen an Dritte oder die sonstige Verwertung für andere als die eigenen Zwecke, ob entgeltlich oder unentgeltlich, während und auch nach Beendigung der Vertragslaufzeit der ausdrücklichen vorherigen schriftlichen Zustimmung von mir.
(3) Die auf den Unterlagen aufgeführten Marken und Logos genießen Schutz nach dem Urhebergesetz. Der Klient ist verpflichtet, die ihm zugänglichen Unterlagen und Dateien nur in dem hier ausdrücklich gestatteten oder Kraft zwingender gesetzlicher Regelung auch ohne die Zustimmung von mir erlaubten Rahmen zu nutzen und Nutzungen durch Dritte nicht zu fördern. Dies gilt auch nach Beendigung der Vertragslaufzeit, Widerruf oder Kündigung des Vertrags.
(4) Nutzungsformen, die aufgrund zwingender gesetzlicher Bestimmungen erlaubt sind, bleiben von diesem Zustimmungsvorbehalt selbstverständlich ausgenommen.
13 Erhebung, Speicherung und Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten
(1) Zur Durchführung und Abwicklung einer Buchung benötige ich von dem Klienten die folgenden Daten:
• Vor- und Nachname
• Adresse
• EMail-Adresse
• Telefonnummer
• bei Unternehmern auch Firmenname und USt-ID Nr.
(2) Bei kostenpflichtigen Leistungen müssen die Angaben zum Namen, insbesondere zum Unternehmensnamen, korrekt sein. Gleiches gilt für die Anschrift. Die Rechnungen werden auf Basis dieser Angaben erstellt. Sollten hier Korrekturen erforderlich werden, kann dies zu Mehraufwand führen, den ich in angemessener Höhe berechnen werde.
(3) Bei einer Änderung der persönlichen Angaben, vor allem bei einem Wechsel der EMail-Adresse, teilt der Klient dieses bitte per E-Mail an info@dielongevityakademie.de mit.
14 Eigene Vorhaltung geeigneter IT-Infrastruktur und Software
Der Klient ist für die Bereitstellung und Gewährleistung eines Internet-Zugangs (Hardware, Telekommunikations-Anschlüsse, etc.) und der sonstigen zur Nutzung von Onlineangeboten von mir notwendigen technischen Einrichtungen und Software (insbesondere Webbrowser und PDF-Programme wie z.B. Acrobat Reader®, Zoom) selbst und auf eigene Kosten sowie auf eigenes Risiko verantwortlich; eine Haftung für die Kompatibilität der elektronischen Infrastruktur des Klienten mit meinem Angebot übernehme ich nicht.
15 Allgemeine Hinweise zum Coaching-Programm durch mich
(1) Das Coaching Programm beruht auf Kooperation.
(2) Die Teilnahme am Coaching Programm setzt eigenverantwortliche Lernbereitschaft voraus. Für die Prozesse kann ich keinen bestimmten Erfolg versprechen. Ich bin hierbei lediglich Prozessbegleiter und gebe Hilfestellungen, Muster und Anleitungen.
(3) Der Klient ist für seine physische und psychische Gesundheit sowohl während der Sitzung als auch in der Phase zwischen den Terminen in vollem Umfang selbst verantwortlich. Sämtliche Maßnahmen, die er möglicherweise aufgrund des Coachings durchführt, liegen in seinem eigenen Verantwortungsbereich. Wenn bei dem Klienten eine psychische Erkrankung vorliegt/ärztlich diagnostiziert wurde, dann fragt er seinen Arzt, ob ein Coaching sinnvoll sein kann. Ich behalte mir vor, das Coaching in solchen Fällen abzubrechen. Ein Anspruch auf einen Ersatztermin besteht nicht.
(4) Angesprochene Nahrungsergänzungsmittel müssen seitens des Klienten unter Hinzuziehung eines ärztlichen Rates auf ihre Verträglichkeit im Einzelfall besprochen werden.
16 Ausschluss von Heilbehandlungen
(1) Im Rahmen unserer Zusammenarbeit hat mir der Klient die Erlaubnis erteilt, dass ich auch Gesundheitsdaten von ihm erheben und berücksichtigen darf.
(2) Als Coach/Berater werde ich keine Diagnosen stellen und keine medizinischen Ratschläge und Auskünfte erteilen. Ein Coaching ersetzt nicht den Besuch beim Arzt.
(3) Der Klient erklärt mit Annahme des Angebots, dass er über die für die Durchführung des Vertrags notwendige psychische und physische Belastbarkeit verfügt. Bei auftretenden Beschwerden ist der Klient verpflichtet, sich in ärztliche Behandlung zu begeben. Die Beratung ist keine Psychotherapie oder Heilbehandlung, und kann eine solche nicht ersetzen.
(4) Ich bin kein Arzt und gebe keine Beratung zu Diagnostik-, Heilungs- und Linderungszwecken.
17 Know-how-Schutz und Geheimhaltung
(1) Der Klient ist sich der Tatsache bewusst, dass alle Informationen, die er während unserer Zusammenarbeit über die Art und Weise meiner Leistungserbringung erhält (von mir entwickelte Ideen, Konzepte und Betriebserfahrungen (Know-how)) und die aufgrund gesetzlicher Vorschriften oder der Natur der Sache nach geheim zu halten sind, dem Geschäftsgeheimnis unterliegen. Aus diesem Grunde verpflichtet er sich, das Geschäftsgeheimnis zu wahren und über die vorgenannten Informationen Stillschweigen zu wahren.
(2) Im Rahmen einer abgestimmten Referenz ist der Klient berechtigt, über die Art und Weise der Zusammenarbeit mit mir zu sprechen/zu schreiben.
(3) Die Verpflichtung zur Geheimhaltung wirkt über das Ende unserer Zusammenarbeit hinaus.
(4) Nicht von der Geheimhaltung betroffen sind folgende Informationen, die
• bereits vor Vertraulichkeitsverpflichtung bekannt waren,
• die unabhängig von mir entwickelt wurden,
• bei Informationsempfang öffentlich zugänglich waren oder sind oder anschließend ohne dein Verschulden öffentlich zugänglich wurden.
(5) Für jede Verletzung der Geheimhaltungspflicht wird eine angemessene Vertragsstrafe fällig, mindestens jedoch ½ der Programmkursgebühr. Es verbleibt dem Klienten die Möglichkeit, die pauschale Vertragsstrafe wegen möglicher Unangemessenheit auf ein angemessenes Maß reduzieren zu lassen. Mir verbleibt zudem die Möglichkeit, über die pauschale Vertragsstrafe hinaus weitere Schadenersatzansprüche geltend zu machen.
5. Teil
Verschwiegenheit und Haftungsregelungen
18 Verschwiegenheit beider Parteien
(1) Ich verpflichte mich, während der Dauer und auch nach Beendigung des Coaching Programms, über alle vertraulichen Informationen des Klienten Stillschweigen zu bewahren, außer gegenüber denen, denen ich gegenüber auskunftspflichtig bin oder in Ausübung berechtigter Interessen handele.
(2) Der Klient ist verpflichtet, über alle als vertraulich zu behandelnden Informationen, von denen er im Rahmen der Zusammenarbeit Kenntnis erlangt, Stillschweigen zu bewahren und diese nur im vorher schriftlich hergestellten Einvernehmen mit mir Dritten gegenüber zu verwenden. Dies gilt auch für alle Unterlagen, die er von mir im Rahmen des Coaching Programms erhalten oder auf die er Zugriff hat.
19 Haftung für Inhalte
(1) Im Coaching Programm zeige ich Muster und Handlungsoptionen auf und gebe allgemeine Handlungsempfehlungen. Die Umsetzungsverantwortung und das Treffen von jeglichen Entscheidungen obliegen allein dem Klienten.
(2) Bei den von mir ausgegebenen Dateien und Dokumenten handelt es sich um Muster, die der Klient auf seinen Bedarf anpassen muss.
(3) Ich behalte mir das Recht vor, die Inhalte jederzeit zu optimieren und anzupassen.
20 Haftungsbeschränkung
(1) Ich hafte nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Der vorstehende Haftungsausschluss gilt nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
(2) Die Datenkommunikation über das Internet kann nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht fehlerfrei und/oder jederzeit verfügbar gewährleistet werden. Ich hafte insoweit nicht für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit des Angebots.
(3) Sämtliche genannten Haftungsbeschränkungen gelten ebenso für meine Erfüllungsgehilfen.
21 Höhere Gewalt
(1) Von höherer Gewalt ist u.a. auszugehen, wenn ein von außen kommendes, keinen betrieblichen Zusammenhang aufweisendes, auch durch äußerste, vernünftigerweise zu erwartende Sorgfalt nicht abwendbares Ereignis vorliegt. Höhere Gewalt ist z.B. anzunehmen bei Naturkatastrophen (Überschwemmungen, Erdbeben, Naturkatastrophen, Sturm, Hurrikan, Feuer, bei politischen Ereignissen (Kriege, Bürgerkriege), sowie anderen Ereignisse, wie Seuchen, Pandemien, Epidemien und Quarantäne-Anordnungen durch Behörden, Länder und Staaten).
(2) Die Partei, die zunächst von dem Ereignis erfährt, informiert die andere Partei unverzüglich.
(3) Im Falle einer höheren Gewalt im Sinne von Absatz 1 sind wir uns einig, dass zunächst für die Dauer der Behinderung die Vertragsleistungen ausgesetzt werden. D.h. die Leistungen beider Parteien werden vorerst eingestellt. Bereits im Vorfeld gezahlte Honorare für Beratungen verbleiben für diese Zeit bei mir. Müssten durch den Klienten noch Zahlungen geleistet werden, so sind die Zahlungen für bereits erbrachte Leistungen noch von ihm zu erbringen. Für noch nicht geleistete Dienstleistungen kann der Klient die Zahlung für den Zeitraum der Vertragsaussetzung pausieren. Nach Beendigung des unvorhersehbaren Ereignisses, wird der Vertrag wieder aufgenommen. Weitergehende mögliche Schäden, trägt jede Partei für sich.
(4) Dauert das Ereignis ununterbrochen länger als 12 Monate, sind wir beide berechtigt, den Vertrag außerordentlich und fristlos zu kündigen. Die bereits durch mich erbrachten Leistungen sind von dem Klienten zu entrichten (wenn sie nicht schon bezahlt wurden), wobei jede vereinbarte Coachingeinheit gleichwertig ist. Vorab zu viel bezahltes Honorar ist von mir zu erstatten.
6. Teil
Schlussbestimmungen und Gerichtsstand
22 Schlussbestimmungen
(1) Außerhalb dieser Vertragsbedingungen sind keine individuellen Vereinbarungen getroffen. Die hier verfassten Geschäftsbedingungen sind vollständig und abschließend.
(2) Für Kaufleute i.S.d. HGB, juristische Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist der Gerichtsstand der Sitz von Die Longevity Akademie by Tanja Lockwood in München.
(3) Gemäß §36 VSBG weise ich den Klienten darauf hin, dass ich nicht bereit bin, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
(4) Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein oder werden, so wird hierdurch der Vertrag im Übrigen nicht berührt.
Version 1
Stand 05/2025